7400 – Chính sách bảo mật thông tin người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 7400, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đáng tin cậy. Thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc và địa chỉ cư trú tại Việt Nam. Để đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể yêu cầu bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền để xử lý các yêu cầu thanh toán của bạn. Tất cả thông tin này được thu thập trực tiếp từ bạn trong quá trình đăng ký hoặc khi bạn cập nhật hồ sơ tài khoản.

Bên cạnh thông tin do bạn cung cấp, hệ thống của chúng tôi cũng tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Các dữ liệu này bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, thời gian truy cập, các trang bạn đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng. Thông tin kỹ thuật này giúp chúng tôi phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và liên tục cải thiện hiệu suất của dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu về thiết bị di động của bạn như mã định danh thiết bị khi bạn truy cập qua ứng dụng hoặc trình duyệt di động. Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích hợp pháp và không vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho 7400 được sử dụng với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hoàn toàn hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mục đích chính là xác minh danh tính người dùng, tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch tài chính và đảm bảo rằng dịch vụ chỉ được cung cấp cho những người đủ điều kiện sử dụng. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin của bạn để liên lạc về các vấn đề liên quan đến tài khoản như thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, phản hồi khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật. Dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi phân tích nhu cầu của người dùng, từ đó cải thiện giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn. Ngoài ra, thông tin cũng được dùng để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý như báo cáo giao dịch đáng ngờ theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước.

Trong trường hợp bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị, chúng tôi có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới nhất hoặc sự kiện đặc biệt trên nền tảng. Bạn có toàn quyền hủy đăng ký nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích ngoài những gì đã nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

7400 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền như đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc đối tác hỗ trợ kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi nhiệm vụ được giao và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt mà chúng tôi áp đặt thông qua hợp đồng ràng buộc. Chúng tôi cũng có nghĩa vụ chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, chẳng hạn trong các cuộc điều tra liên quan đến gian lận tài chính hoặc hoạt động bất hợp pháp. Ngoài các trường hợp nêu trên, thông tin của bạn sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ bên nào khác.

Trong trường hợp xảy ra sáp nhập, mua lại hoặc thay đổi cơ cấu tổ chức, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với điều kiện bên đó phải tiếp tục tuân thủ các cam kết bảo mật được quy định trong chính sách này. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu của mình trong những tình huống như vậy. Chúng tôi luôn ưu tiên quyền lợi và sự an toàn thông tin của người dùng trong mọi quyết định có ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi không được phép. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền. Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng hash một chiều với muối ngẫu nhiên, có nghĩa là ngay cả nhân viên của chúng tôi cũng không thể biết mật khẩu thực tế của bạn. Hệ thống máy chủ của chúng tôi được đặt trong các trung tâm dữ liệu có kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, với các lớp tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và sao lưu dữ liệu định kỳ. Chúng tôi cũng thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật và bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Do đó, chúng tôi khuyến khích bạn chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng. Nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

Là người dùng của nền tảng 7400, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu cho phép bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn, ngoại trừ những dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định. Ngoài ra, bạn có quyền phản đối hoặc giới hạn việc xử lý dữ liệu của mình trong những trường hợp cụ thể mà bạn cho là không phù hợp hoặc xâm phạm quyền lợi của mình.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu đến đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi thông qua địa chỉ email hoặc kênh liên hệ được cung cấp trong trang FAQ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp cần thêm thời gian do tính phức tạp của yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do và thời hạn xử lý dự kiến.

Nền tảng 7400 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp hệ thống ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân khác của bạn. Chúng tôi sử dụng cookie phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt quá trình sử dụng và cookie lâu dài để ghi nhớ tùy chọn của bạn cho các lần truy cập tiếp theo. Cookie phân tích được dùng để theo dõi hành vi điều hướng tổng hợp, giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và từ đó cải thiện giao diện cũng như nội dung. Các cookie bảo mật đóng vai trò quan trọng trong việc phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ địa điểm bất thường hay các nỗ lực truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình, bao gồm tùy chọn chặn hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn, đặc biệt là các tính năng yêu cầu xác thực phiên làm việc. Chúng tôi không sử dụng cookie để thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết cho hoạt động của nền tảng.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc phương thức hoạt động của nền tảng. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày có hiệu lực được ghi ở đầu trang này và nỗ lực thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong giao diện tài khoản. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại địa chỉ này và có hiệu lực ngay sau khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong phiên bản chính sách đã được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật một cách nhanh chóng, minh bạch và tôn trọng quyền lợi của người dùng. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật có thể được gửi đến chúng tôi qua trang FAQ để được giải đáp chi tiết.